PNEUMAX / ENTREGA
Do pedido ao recebimento.
Confira as condições de envio e o que observar quando seus pneus chegarem.
1. Endereço e condições do pedido
Confira nome do destinatário, CEP, rua, número e complemento antes de finalizar. A cobertura, o valor do frete e a previsão de entrega aplicáveis ao endereço devem estar informados na oferta ou na finalização da compra.
Quando houver oferta de frete grátis, essa condição será identificada na compra. Não será cobrado um frete que não tenha sido apresentado e aceito antes da conclusão do pedido.
2. Pagamento e preparação
O processamento do pedido depende da confirmação do pagamento. A previsão informada considera as condições apresentadas na compra; o tempo de compensação varia conforme o meio de pagamento.
3. Acompanhamento
Após a expedição e quando disponibilizado pela transportadora, o código de rastreamento permite acompanhar a movimentação da entrega. Consulte também as informações do seu pedido.
4. Conferência no recebimento
- Verifique a quantidade de volumes e se há sinais de avaria.
- Confira marca, modelo, medida e aplicação antes da instalação.
- Se houver divergência ou dano visível, registre fotos e informe o ocorrido para análise. Esse registro auxilia o atendimento, sem limitar os direitos legais do consumidor.
5. Atrasos e ocorrências
Se a previsão não for cumprida, ou houver indicação de entrega que você não reconhece, solicite a verificação do pedido. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem assegurados.
6. Instalação
A compra do pneu não inclui instalação, alinhamento ou balanceamento, salvo quando esses serviços estiverem expressamente descritos na oferta. Procure um profissional e confira as recomendações do fabricante do veículo.